Qu’est-ce que les forums de discussion sur le programme BRACED peuvent offrir?

  • Par Carina Bachofen, RCCC
  • 09/04/2015
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Un grand merci à ceux qui rejoignent notre premier forum officiel BRACED. Nous avons reçu 40 visiteurs uniques et un total de 110 commentaires ont été postés durant cette heure de discussion. L’objectif principal de ce forum était de faire connaître la technologie de la plate-forme virtuelle, donner à chacun une chance de la tester et de donner un retour sur ce qui a bien fonctionné et sur ce qui fonctionne un peu moins bien.

La discussion a été animée, caractérisée par des moments de confusion (« je vois le sondage mais n’arrive pas à trouver comment y répondre?!), de révélation (utiliser des hashtags pour suivre des conversations fonctionne bien), et beaucoup de suggestions précieuses pour s’approprier cet outil pour une discussion structurée et débattre sur des sujets clés d’enseignement BRACED («ce serait génial si nous pouvions avoir une liste de sujets de discussion. Comme ça, les personnes concernées de chaque consortium peuvent suivre en priorité et ce serait bien pour s’organiser à l’avance»)

Ci-dessous un échantillon des commentaires recueillis pendant ce test:

«Une chose que j’apprécie avec cette plate-forme, c’est sa stabilité dans des lieux avec peu de bande passante - une des choses que nous avons eu l’occasion d’entendre haut et fort de la part de la famille BRACED. Vous devez taper ce qui prend du temps mais permet aussi de garder une trace de vos interactions. Non pas comme Skype qui peut être rapide mais qui souvent décroche et fait manquer des bouts de conversation...» «Je me demande aussi comment des experts travaillant sur notre projet respectif qui ne parlent pas anglais seraient en mesure de suivre et de participer?»

Nous avons été ravis d’apprendre que la plate-forme virtuelle dispose d’une fonction pour traduire les commentaires et les conversations en français. Nous envisageons aussi d’avoir des conversations modérées par des francophones du gestionnaire de connaissances.

Le test réalisé s’est avéré une expérience instructive pour les « facilitateurs » également, et nous allons rédiger des Conseils aux Facilitateurs sur cette base. Dans cette perspective, les leçons tirées sont les suivantes:

            -   S’assurer de la confidentialité de la conversation car certaines discussions peuvent être sensibles.

            -   La discussion doit rester centrée sur le sujet afin que les gens puissent suivre et commenter plus facilement

            -   Préparez des questions pour briser la glace pour accrocher l’attention de l’ensemble des participants dès le départ (en clair : Quel est votre nom, organisation, et faite état de ce qui vous est arrivé de mieux en rapport avec BRACED cette semaine?)

            -   Donnez des conseils préliminaires aux participants pour utiliser la technologie

            -   Si une vidéo est mise en ligne, proposez en tant que «facilitateur» de prendre le temps afin que chacun puisse voir la vidéo, ou accordez-vous sur le fait que tout le monde regardera la vidéo plus tard.

Par la suite, le KM s’assurera que chaque discussion est modérée par un «facilitateur » et un responsable technique afin d’assurer un flux régulier de communication, et un focus fort sur un aspect technique spécifique. De surcroît, avant tous forums de discussion, le KM donnera à connaître l’agenda, ainsi que les buts et objectifs de la

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